Мы уверены в качестве нашей продукции, но если по каким-либо причинам вы захотите вернуть или обменять товар — мы готовы помочь.

Законодательство

Наш интернет-магазин работает в строгом соответствии с Законом «О защите прав потребителей».

Согласно ст. 25 Закона «О защите прав потребителей», вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества, приобретённый в розничном магазине, в течение 14 дней, не считая дня покупки.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем (прим.: если товар изготовлен на заказ).

Как оформить возврат или обмен

Свяжитесь с нами любым удобным способом:

• Email: pleddd@yandex.ru

• Телефон: +7 (925) 724-30-34

1. Опишите ситуацию, укажите номер заказа и, по возможности, приложите фото или видео, подтверждающее причину возврата.

2. После согласования возврата, отправьте товар по адресу:

141113, Россия, Московская область, г. Королёв,

Условия возврата и обмена

Возврат возможен:

• Если вы передумали или товар вам не подошёл.

• Если был отправлен не тот товар, неверная комплектация или обнаружен производственный брак.

Обратите внимание:

• Товар должен сохранять товарный вид, не быть в употреблении и иметь все элементы упаковки: стрейч-плёнку, защитные наклейки, ярлыки, штрих-коды и т.п.

• Возврат не принимается, если товар эксплуатировался, имеет следы использования или повреждения, не связанные с транспортировкой.

Транспортные расходы

• Стоимость доставки при возврате или обмене оплачивает покупатель.

• Исключение — если ошибка была на нашей стороне (пересорт, неверная комплектация).

Возврат денежных средств

• Возврат средств осуществляется на ту же карту, с которой была произведена оплата.

• Срок возврата — до 5 рабочих дней с момента получения нами возвращённого товара.

• Срок зачисления средств зависит от банка-эмитента и может составлять до 3 рабочих дней.

Срок возврата

Вы можете оформить возврат или обмен товара в течение 14 календарных дней с момента получения заказа.